سامانه فواد

سامانه فواد فوریت های اداری با شماره تماس ۱۲۸ با هدف رسیدگی سریع به مشکلات اداری مردم طراحی و راه اندازی شده است.

سامانه فوریت‌های اداری سامانه فواد ۱۲۸ از اقدامات موضوع برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم است و در اجرای سیاست‌های کلی نظام اداری- ابلاغی مقام معظم رهبری و به منظور تسهیل اجرای فصل بیست و سوم قانون برنامه پنج‌ساله هفتم پیشرفت کشور و به استناد ماده (۱۱۵) قانون مدیریت خدمات کشوری به ‌تصویب رسیده است.
سامانه فواد شکایات شهروندان از نظام اداری را پیگیری و رسیدگی می‌کند. شعار فواد این است که این شکایات در کمتر از ۵ ساعت از زمان وصول شکایت تا پیگیری و اطلاع به شهروند حل شود.